Vrátenie tovaru
Právo na vrátenie do 14 dní od nákupu bez uvedenia dôvodu — ako tomu bolo v obchode.
Vaše právo na vrátenie
Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prijatia bez uvedenia dôvodu. Požadujeme len, aby bol tovar v pôvodnom stave — nepoužitý, bez poškodenia, pokiaľ ste ho neskúšali.
Aké veci sa dajú vrátiť
- Lopty, rakety, výstroj — nevšívané, nespálené, v pôvodnom obale
- Oblečenie a obuv — nedosiahnuté, bez znakov používania
- Príslušenstvo — nepoškriabané, funkčné
Čo sa nemôže vrátiť
- Tovar, ktorý ste používali alebo skúšali na ihrisku
- Poškodené položky, polámaní obrúčky raketí, rozpálené švy v dresy
- Výrobky bez pôvodného obalu bez viditeľného logá alebo identifikácie
Postup vrátenia
- Kontaktujte nás a oznámte, že chcete vrátiť tovar. Uveďte číslo objednávky.
- Spolu s vami dohodneme vrátenie — či poštou alebo osobne.
- Zabaľte tovar bezpečne a pošlite nám ho. Poštovné za vrátenie ide na váš účet.
- Po prijatí skontrolujeme tovar — či je celý, nepoužitý a funkčný.
- Ak je všetko v poriadku, vrátíme vám peniaze. Refundácia trvá 5–7 pracovných dní.
Vrátenie poštou
Zabalte tovar do tvrdeného obalu. Poštovné si zaplatíte sami — zvyčajne to je 3–5 € v závislosti od veľkosti a hmotnosti balíka. Pošlite na adresu, ktorú vám dáme. Počítajte s tým, že balík sa dostane k nám do 5 pracovných dní.
Vrátenie osobne
Ak ste v Trnave, viac by sme vám poradili osobne — skúšali by ste si vrátenie bez poštovného. Napíšte nám e-mail a dohodujeme si čas.
Opravy bez vrátenia
Ak sa tovar pokazí v priebehu trvania vašej záruky (zvyčajne 2 roky), je to vada predajňu. Nemusíte to vracať — kontaktujte nás a my si dohodneme opravu alebo výmenu.