Často kladené otázky

Odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov. Ak tu nenájdete odpoveď, napíšte nám.

Aké sportovne ponúkate?

Máme sortiment pre futbal, volejbal, basketbal, tenis a bedminton. V katalógu nájdete lopty, rakety, oblečenie, obuv a ďalšiu výstroj. Ak potrebujete niečo špecifické, kontaktujte nás — možno to vieme sežením.

Ako si objednám produkty?

Prejdite na katalóg, vyberte si produkty a pridajte ich do košíka. V košíku vyplníte adresu doručenia a potvrďte objednávku. Dostanete potvrdenie e-mailom.

Aké sú poplatky za dopravu?

Do 49,99 € sa účtuje doprava 5,00 €. Od 50,00 € a viac je doprava bezplatná. Doručujeme do 3 pracovných dní. Viac podrobností v podmienkach dopravy.

Ako viem, že balík dorazí bezpečne?

Pracujeme so spoľahlivými prepravcami a balíky zaväčšinu prichádzajú bez problémov. Ak by sa niečo pokazilo, ihneď vám pomôžeme — kontaktujte nás.

Môžem si vrániť tovar, ak sa mi nepáči?

Áno. Máte 14 dní na vrátenie do pôvodného stavu bez uvedenia dôvodu. Podrobnosti sú v podmienkach vrátenia. Ak vám niečo nevyhovuje — veľkosť, farba — napíšte nám.

Ako zvolím správnu veľkosť obuvi alebo oblečenia?

V detaile každého produktu nájdete špecifikácie — veľkosti, materiály a pokyny. Ak si nie ste istí, napíšte nám fotku svojej nohy alebo merania — poradíme vám.

Je možné zľava pre školský tím alebo klub?

Áno. Kontaktujte nás e-mailom — [email protected] — a dohodujeme si konkrétnu ponuku pre váš tím alebo školu.

Ako sa staráte o bezpečnosť mojích údajov?

Vaše údaje sú chránené šifrovaním a ukladajú sa na bezpečnom serveri. Nepredávame ich nikomu — používame ich len na doručenie objednávky a komunikáciu. Viac v politike ochrany údajov.

Čo robiť, ak sa tovar pokazil alebo je chybný?

Hneď kontaktujte nás s fotkou škody. Vyriešime to s vami — či to bude výmena, oprava, alebo vrátenie peňazí.

Majú vaše produkty záruky?

Áno. Všetky produkty majú právnu záruku podľa zákona — zvyčajne 2 roky. V prípade vady sa ozývajte — postaráme sa o opravu alebo výmenu.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Kontaktujte nás